Rückgaberecht
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn ein Artikel fehlerhaft (siehe Definition unten), falsch beschrieben oder von dem gezeigten Muster abweicht, ergreifen wir Korrekturmaßnahmen, die die Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten oder die Bereitstellung eines Ersatzprodukts und eine vorausbezahlte Rücksendung umfassen können Etikett für den falschen Artikel.
*Beschädigte oder fehlerhafte Artikel umfassen aufgetrennte Nähte und/oder Löcher, die vor dem Waschen vorhanden sind.
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, klicken Sie bitte hier, um uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, und wir werden sehen, ob wir ihn korrigieren können.
Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, umgezogen sind oder eine Produktvariante ändern müssen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können wir Sie leider nicht berücksichtigen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank, da es manchmal etwas Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (Support Mail)
RÄUMUNG & ENDVERKAUFSARTIKEL
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt.
GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung.
Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
VERSAND
Wir versenden an die in PayPal angegebene Adresse – bitte überprüfen Sie, ob die Informationen korrekt sind. Alle zurückgegebenen Bestellungen werden auf Ihre Kosten erneut versandt.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Ersatz- oder Umtauschprodukt Sie erreicht.
Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, ist keine Rückerstattung oder Umtausch möglich.
Außerdem können wir nicht garantieren, dass alle Artikel innerhalb des vorgeschlagenen Zeitrahmens geliefert werden, auch wenn wir uns darum bemühen. Bitte beachten Sie daher, dass eine verspätete Lieferung kein Grund für eine Rückerstattung sein kann.
Gutscheine können nur für neue Bestellungen verwendet werden. Gutscheine können nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden
Kundendienst
E-Mail: info@aseja.net
Telefon: +49 176 55012278
Unsere Adresse:
12 Constance Street
International House
E16 2DQ London
United Kingdom